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保畅第三日

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保畅第三日

发表时间:2012-10-3 16:58:00

积极总结,确保“双节”保畅工作顺利完成

        10月2日,小型客车免费通行第三天,下午16点,公司在三楼大会议室召开“双节”期间小型客车免费工作临时总结会,总结免费期间前三天的情况。牛军总经理对公司各部门、收费站、养护工区及服务区的保畅和服务工作给予充分肯定。

        牛军总经理对后续几天工作提出四点要求:一是通过公司网站保畅信息版块加强对外宣传,要有视角、有主题、有重点,收集挖掘基层感动人物和事迹,做好宣传报道;二是要继续不折不扣的执行国家免费政策,全力做好保畅和服务等工作,还要注重做好总结工作并及时上报高管局;三是做好免费期间各类数据的统计、报送、总结工作;四是要关心广大员工的生活,公司安排人员到收费站进行慰问,援助一线,心系一线,并肩作战,确保全线安全畅通。

紧张有序度过国庆保畅第三日

        公司领导继续深入一线督导收费站的安全保畅工作,总经理牛军对高阳、高阳东收费站的工作进行再督导,党委书记周永平对沙河桥、韩村收费站进行再督导,总工程师邵长余对河间北、河间收费站工作进行再督导,总会计师王树玉对朝阳路、大庄收费站工作进行再督导。

        运营工作,10月2日,全线各收费站认真执行小型客车免费政策,对7座以下(含7座)载客车辆免收通行费。全天共减免通行费556996元,其中7座及以下小客车免费额为540236元;出入口车流量为55544辆次,同比增长35.9%。其中,小客车20900辆次,同比增长65.6%,较30日相比增长7.2%。

       车流量较前两日略有下降,公司全体员工与管辖路段高速交警、路政“双节”保畅热情不减,齐心协力,确保了保沧高速的畅通无阻。各站开启全部车道,机电人员细心检修设备,保障设备的正常运转;收费一线员工连续几日超负荷工作,但文明服务标准不减,无一起因文明服务而引起的投诉;个别站口、个别时段车流通行较为密集,收费站积极采取有效措施,,及时应对突增车流,通行秩序始终平稳有序。

        稽查队行驶240公里巡查8个收费站,其中巡查的收费岗亭文明用语、肢体语言均符合规定,在巡查的过程中无堵车现象。

        机电中心对高阳东站、沙河桥站、韩村站及大广互通、崔尔庄互通进行巡查,同时针对通信系统干线传输和接入网进行重点检测。

        路况信息发布,监控中心通过路上信息情报板发布信息19条;向高管局信息调试中心及时发布信息7条,通过保定交通广播电台调频104.8播报路况信息3次,累计巡查路况18次,方便了公众的出行。

        养护工作,工程部全体员工与高阳、河间养护工区员工一道,一方面不间断加强道路巡视, 清扫车避开车流高峰期, 早晨六点开始清扫, 养护人员徒步随时清理路面上影响车辆行驶的矿泉水瓶、纸箱等垃圾杂物,保证了安、畅、美、洁的出行环境;另一方面通过为燃油耗尽的车辆免费加油、为救援车辆紧急援助等延伸服务,彰显了“有限距离,无限服务”的保沧服务理念。

        服务区运营,预期中的客流车流未出现大的高峰,但较往日明显增加,经营部及服务区工作人员齐心协力保障了服务区良好的秩序。

        公司财务部,时刻观注各站的车流及通行票、卡的使用、结存情况,并对各项数据进行统计,未出现票、卡短缺影响收费工作的情况。

        信息宣传工作,各部门、单位积极向党群部投稿,党群部全体员工为保证信息的快速及时和稿件的质量,催稿、改稿、写稿全天共计稿件22篇,经上报被高管局采用4篇,再次通过信息报送渠道展示了公司“双节”期间各项工作良好的进展情况,展现了保沧公司全体员工良好的精神状态。

协同作战,完成阶段性安全保畅任务

        为缓解票证人员的工作强度,运营部组织办公室、人力资源部、财务部、党群部等在单位值班人员到朝阳路站票证室帮助票证人员为通行纸卡盖WK章70余本。

        运营部及各收费站数据统计工作人员争分夺秒、不分昼夜、恪尽职守,对所有车辆信息,包括收费总额、入口车流及收费免费金额、出口车流及收费免费金额、较同期增长或减少比例分析等进行详细统计,并第一时间在确保数据准确性、及时性的前提下将各项数据上报厅、局,较好的完成各项数据的统计报送工作,为分析车流,及时调度,确保高速公路安全、有序、畅通无阻提供了数据支持。

        为维护好收费工作秩序,协助、指导收费站做好安全畅通工作,稽查队全体人员不间断巡查,现场抽查各收费站肢体语言和文明用语使用情况,并保证手机二十四小时开机,畅通信息,确保在第一时间处理黑名单逃费车辆和车道堵塞引起的紧急事件,为广大司乘人员营造文明、和谐、安全、畅通的行车环境。

        监控中心当班人员一方面做好收费人员文明用语和肢体礼仪服务的监督工作,另一方面,时刻注意自己的一言一行,使用文明用语,回答司机询问遵守“首问负责制”,对需要帮助的人提供全过程、全方位的“亲情、快捷”服务。

        工程部积极组织安全自查工作,对收费岗亭、办公区、职工宿舍、监控室、票据室、配电室、发电机房等区域的消防安全器材和安全措施进行深入检查,确保无安全隐患;对发电机房、水泵房机器设备运转情况进行检查,确保设备能够运转正常;对辖区内的桥梁、隧道、涵洞等构造物展开安全运营专项自查;同时加强养护巡查频率,及时发现和排除安全隐患,确保高速公路安全畅行。

        为防止因部分沿线村民堆放在边沟及构造物周围的农作物引发火灾,高阳工区和高阳路政大队联合采取行动,制定警示标语,工区人员利用日常巡查时间将其张贴在通道、涵洞及桥梁两侧,并对正在农田收割庄稼的村民进行安全隐患讲解,为“双节”保畅工作奠定有利基础。

无私奉献,文明服务保畅通

        河间工区每辆巡查车都附带了加油桶,一旦巡查人员在巡查时遇到或接到燃油耗尽的车辆求助,巡查人员将在第一时间免费为无油车辆添加3-5升93#汽油,为司乘解决燃眉之急。

        10月2日11时左右,大庄收费站,一辆车牌为冀T***的银色轿车因车内水箱缺水,导致温度升高,部分零件损坏,无法正常行驶,大庄站监控员邢晨和收费员王超一边疏导其它车辆,一边帮司机师傅将车推到广场的一边给车加水,并通过监控室联系了当地的维修人员。

        10月2日上午9时,河间收费站,一辆车慢慢地停在收费广场上,车的前盖不时冒出白烟,宋宝旭站长立即上前帮忙,他协助司机打开前车盖,发现水箱里的水已经烧干了,他赶紧让备岗收费员打来水给车注满,司机万分感激地开车驶出收费广场。

        10月2日上午11点30分,高阳工区巡查人员像往常一样执行巡查任务,当巡查至斗洼大桥时发现一辆货车停在行车道上,一个抱着小孩的妇女站立在车后方,车辆未设置任何停车警示标志。见此情形,巡查人员范晓明及巡查车司机魏杏民立即下车询问,并把母子俩引至安全地点。当得知车辆因故障无法正常行驶后,范晓明从巡查车上拿出安全标志开始摆放,魏杏民帮助货车司机查看故障原因。经过半个多小时的忙碌,货车再次正常启动。

        10月2日11时55分,高阳收费站,一辆满装货物的货车行至发卡一车道时突然熄火,收费班长李刚询问了原因后急忙联系保安帮其推车,因车体过重,他立即联系救援,15分钟后,救援车赶到,在大家的努力下,货车安全驶离收费车道。

        10月2日下午14时28分,沙河桥收费站,一辆载重货车在通过收费一车道突发故障,无法启动。收费班长齐成浩和张伟立即上前热心帮忙,看发动机,查线路情况,凭借自身的开车修车经验,协助大车司机共同努力,终于在15分钟后将故障排除,车辆正常行驶出了车道,畅行无阻的收费广场上传来司机鸣谢的汽笛声。

        10月2日下午,河间工区巡查人员代建伟、许志达巡查至沧州方向K97+300时,发现一辆银白色轿车冀J***停靠在应急车道上,道路上堆放着被褥、包袱等行礼,巡查人员立即下车询问情况,当得知车辆爆胎需更换时,巡查人员开始了各自的分工,许志达摆放路锥,为司机乘客围起安全地带,并及时疏导过往车辆,代建伟拿出工具帮助车主更换轮胎。经过15分钟的紧张忙碌,备胎终于换好,司机师傅及家人脸上也露出了笑容。

        像这样的事情还有很多,我们的工作人员在平凡的岗位上无私的奉献着,在平凡中诠释着自己的神圣职责。


党群部编  

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