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保畅第四日

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保畅第四日

发表时间:2012-10-4 16:35:00

        10月3日,中秋、国庆连休长假的第四天。长假过半,车流量平稳,公司各项工作都有条不紊的进行着。车主们开心地享受着第一顿“免费大餐”,可是你知道吗,有这么一群人,为了大家能便捷舒适的行走在高速公路上,为了别人的安全通行,他们一天也没有休息。

    领导班子:现场指挥添动力

    人们在讨论一个单位的形象好坏时,常说的一句话就是:好班子、好领导是单位发展的关键。在“双节”保畅期间,为了认真贯彻好国家的免费惠民政策,公司领导班子成员每天到岗,安排部署保畅工作,包站包区督导检查、现场指挥,深入一线和员工们一起并肩作战、他们不辞劳苦,费心尽力,及时解决各站工作中出现的问题,与员工们一起确保节日期间高速公路的安全平稳通行。他们出现在会议室,安排部署;出现在站口,协调指挥;出现在食堂,和大家一起和面、擀面皮儿、包饺子,并与大家亲切交谈,有领导亲自坐镇指挥,全体员工更添了工作的动力。


   

    管理人员:真抓实干保畅通

    朝阳路收费站,公司小型车流量最大的一个收费站。从“双节”开始的第一天起,站长闫雪峰就坚持在车道指挥,处理紧急情况,嗓子哑了,他顾不得喝一口水,腿站酸了,也顾不得歇一歇,在一岗处理完突发情况,又赶紧跑到二岗、三岗查看车流量。站长、疏导、发卡员、咨询台的服务人员、收费站的大家长,他一个人扮演着很多个角色,片刻不得闲。


       

        王秋彦,运营部部长,从接到“双节”期间小型客车免收通行费通知的那一天起,就忙碌着,制定保畅措施、应急预案,在小型车免费首日0:00之前,带领值班人员到朝阳路收费站查看零时结点工作情况,四天来她每天都出现在朝阳路站口,指路、倒水、介绍景区、疏导车流、发卡。

        连续上班,员工们身体疲惫,压力也很大,韩村收费站为做好全体留营人员的后勤保障工作,收费站站长田令要求办公室自9月30至10月7日单独制定节日期间菜谱,合理安排饮食,丰富饭菜种类,不仅让大家在节日期间工作好,休息好,更要让大家吃好,并要求食堂工作人员保证员工无论何时就餐都有热饭热菜吃。为缓解员工每日工作压力对身体造成的影响,站内办公室人员购买了菊花茶、柠檬片、胖大海、冰糖等凉性饮品,全力做好站内服务工作,为一线员工做好充分的后勤保障。

    一线工作人员:坚守岗位讲奉献

    小车免费了,大量的车流涌进收费站,车主们开心地享受着第一顿“免费大餐”,可是你知道吗,有这么一群人,为了大家,节假日一天也没有休息,他们的黄金周比春运还累。收费员们微笑着发卡、收卡,工区员工们认真的巡查着路况,机电中心及时解决各类机电设备问题,监控员像往常一样紧张有序地工作着,稽查人员到各个站查看文明用语和肢体语言使用情况。


        文明服务不放松: 过节这几天,大家依旧坚守岗位,舍小家顾大家。虽然一开始大家对此多少有些顾虑,因为不能与家人团聚,对家人多了一份思念之情。但是大家对工作的认真态度却丝毫未减,许多人将对家人的关心与热情全部都转移到了司乘人员身上,视他们为家人,不仅认真完成收费发卡工作,还积极开展各项延伸服务。例如,为司乘人员免费提供开水、地图、晕车贴……帮助他们应对车辆出现的各种突发状况等等,虽然一桩桩都是小事,但正是细微之间见真情,一句节日问候,一次小小的帮助都让司乘人员感受到了保沧人的奉献精神。

        10月3日下午15:50左右,高阳工区清扫车清扫至沧州方向K28公里处,清扫人员王宁、魏杏民发现前方一辆六轴货车左后轮冒出黑烟并伴有火苗,工区人员见次情形立即上前拦截并告知司机,就在货车停稳的一刹那,工区人员不顾个人安危及时采取有效灭火措施,使用灭火器和饮用水开始了与险情的较量,所幸的是由于发现及时,施救速度较快,火势终于被控制住了,避免了事故的发生。在与司机交谈的过程中得知该车自保定拉运鲜牛奶到山东德州,正常温度下鲜奶保质期为15小时,如果运输途中出现问题,不但影响鲜奶质量还会造成经济损失,货车司机面对眼前发生的一切万分感动。

        打给妈妈的电话:高阳收费站高亚倩,一个工作认真,坚强、乐观的女孩。今年的八月十五是她在保沧渡过的第四个“中秋节”了。也许是因为上八休八的连续“作战”劳累过渡忘记了给母亲打电话,也许原本就不敢打,怕哽咽的声音让母亲伤心,直到3号早上她才拿起手机拨通了母亲的电话。“喂!”是妈妈,“妈!是我,你和爸还好吗?中秋我也没时间回家看您,您和爸身体怎么样,家里还好吧……”妈妈在电话那头叨念着:“家里没事,一切都好,你不用惦记,你要多注意身体,好好上班,好好工作,和同事好好相处,听领导的话……”听到妈妈熟悉的叮咛,高亚倩泪如雨下。

        迅速反应,及时化解矛盾:10月3日,河间工区接到保沧高速沿线孙庄一名村民的电话,该村民说话态度较强势,且非常生气地说:“孙庄的通道又积水了,拖拉机、三马车都过不去,耽误我们收庄稼,你们要赔偿我们的损失!”经详细了解后,发现原来是K80+202处通道积水给百姓出行造成了不便。为避免不必要的矛盾,工区人员及时将该事件报告给刘栋主任,刘主任表示目前正值收秋季节,百姓秋收工作为第一要事,即刻安排工区员工及时准备好抽水机、管线等工具,带领工人到现场抽水。因处理措施得当及时,有效解决了当地村民的正常出行,化解了矛盾,受到了老百姓的称赞。


   

    公司全体员工:上下齐心聚合力

    10月3日,全线减免通行费共(536266)元,其中7座及以下小客车免费额(516686)元;出入口车流量为(54754)辆次,较9月30日增长(4.8)%,同期相比增长34.5%。其中,1型车(19717)辆次,较30日减少(12.5)%,同期相比增长(60.0)%。

        文中提到的这些人、这些事只是一个个缩影,公司还有无数这样的员工为“双节”保畅工作努力着。在金秋送爽的“十一”期间,一场保畅攻坚战还在继续,公司全体员工齐心协力,措施得当,体现了高度的集体责任感和良好的职业道德。在这个丰收的金色季节中,全体“参战”员工在劳累中感到欣慰,欣慰的是收获了道路的畅通、司乘的满意和社会的好评。



党群部编  

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