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提高收费速度八步法

发表时间:2018-6-8 9:22:00

        一是调整位置。从座椅.卡机.键盘.调整成自己适合的位置,卡机的位置调整为,自己不用转身低头找插卡口就可以直接快速插卡。
        二是识别车型及轴数。车辆进入车道开始识别,二型面包车,大型客车,集装箱车辆。载货类车辆整个车身进入车道后就开始查看吨位,轴数。
        三是车牌车型的录入。录入车牌车型后再示意车辆出示通行卡,车牌识别器抓拍车牌后立即确认输入车型。
        四是插卡。收费车辆,右手插卡同时左手伸出窗口,回头再次查看车辆信息:车型,金额,吨位,轴数。
        五是免费车快速通过。对于公务车、本路段的高速交警、路政车辆可以先免费后再通行,向客服汇报免费车情况时准确完整,减少占用电话的时间。
        六是提前打票。一型车车辆插卡出钱后可以立即打票;对于载货类经常往返于本站车辆,核对好信息后,观察司机在找钱或递钱过程中也可以提前打票。
        七是快速找零。从司机递钱到接钱认真核实,“一摸,二看,三过”。接过钱以后不要立马过验钞机,左手向司机找零时,同时右手过验钞机。备用金没有50或20元的整钱时提前用零钱凑整。
        八是及时疏导。车辆较多时备岗人员在车道提醒司机准备零钱,小车可以询问入口站,告知金额。遇到不能及时处理的特殊情况,及时告知后面等待的司机并加开备用车道。


朝阳路站 李沙  

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