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公司多措并举抢抓机遇促增收

发表时间:2018-9-7 18:46:00

       

        近期公司结合当前收费任务形式和面临曲港高速开通在即行业形势下,为了抢抓机遇,保任务、促增收,切实将增收创效、营销服务作为当前最重要的工作抓紧、抓实,多措并举大力推动各岗位各领域创新改善,实现上下一心促增收,部站协同抓保畅,拓宽路域服务增效益良好局面,车流稳步增长,收费额持续向好。


        一是车流特情全员紧急备战,全力保障一线。受定州到安国地方修路影响,重载货车纷纷选择绕行高速,自7月底开始,保沧路段朝阳收费站实现了近40%的车流增长,连续多日收费额突破60万大关,为了应对急速增长的车流,全力做好站口保畅工作,保沧公司快速反应,积极布署,发挥协同作战机制,启动机关支援一线,后勤补充一线的人员保障机制,有效缓解人员紧张压力,确保不因人员问题影响服务质量和服务效率。
        二是强化技能学习,实现精准快速高效通行。以岗位练兵为契机,夯实理论知识素养,提升岗位业务能力,快速实现精准操作、高效处置、快速应对,提高站口通行速度,重点强化机关支援人员、后勤管理人员收费业务知识学习、特情处理能力提升,利用留营日、班务会组织开展业务知识集体学习,特情处理经验交流和收费政策培训,力争实现服务高质量,收费高效率,通行高效能,保证站口畅快通行。
        三是持续抓好聚焦服务改善创新工作,拓宽创新范围。以服务向外聚焦,管理向内深挖的工作思路,全面启动班长全面负责制,通过现场管理决策权下放,解决特情处置繁、难、慢问题,大大提高站口通行效率。其次站区之间交流机制常态化开展,让内外交流成为经验分享、问题解决、工作协同的合作平台和常态化沟通机制。
        四是推进单方向放行机制落实,开拓路域服务效能增收新渠道。9月初,公司召开收费工作推进会,由河间站牵头做好路段五个站单方向放行启动准备工作,组织完善制度机制保障,建立配套硬件设施,搭建路警联动信息沟通平台,确保以安全为前提,以服务为导向,追求路域资源服务效益最大化,稳步抓好创新增效新增长点。

 


收费管理部 杨丹丹  

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