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客服中心严查无卡车

发表时间:2018-10-8 16:52:00

 

       10月2日21时30分,一辆车牌为冀F8EN**白色皮卡车从大庄站下道。大庄站收费员发现此车高阳东上道未领卡,于是上报公司客服中心。
        客服中心查询后台信息发现此车并无在高阳东站上道记录,客服员李姣又致电询问高阳东站此白色皮卡车相关信息,果然,高阳东站也未发现皮卡车相关上道记录。
        客服中心人员判断此车及其可能存在脱逃通行费嫌疑,经与大庄站再次详细核实,同时提示收费站加开车道。该车司机谎称去高阳东站小白河钓鱼,而且提供的行驶轨迹与事实越来越不相符。经客服中心与收费站的密切配合,最终司机承认是在中捷站上道,随后客服中心又与中捷站核实,成功挽回通行费70元。
        客服中心通过严谨的工作作风,超强的工作敏感度,客服员之间的相互配合,又一次对逃费车辆进行了有力打击。


客服中心 陶柳  

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