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公司组织第四季度收费岗位知识测评

发表时间:2018-10-19 17:05:00

 

        为了持续抓好收费岗位业务知识水平,提高收费操作精准度,强化特情处置的规范性,收费管理部落实岗位业务考核常态化要求,于10月17日、18日分别组织全线收费岗位人员开展第四季度收费业务知识测评。
         为了达到全员学习、全员备考的效果,本次考试借鉴交投集团收费稽查岗位考试模式,参考人员分为必考和抽考两种,必考人员为第三季度综合测评中业务薄弱人员,抽考人员按照各站总人数15%的比例抽选,抽选人员于考试前一天公布。本次共计61人参加,共设朝阳路站、高阳站、河间北站等五个考点,考试侧重点主要围绕收费业务、特情处置、重大节假日保畅三方面内容,分为填空、单选、多选、简答四种题型,考试内容偏于实际操作,重点考察收费岗位人员知识点灵活掌握情况。
         通过本次考试,强化了收费人员的理论知识水平,同时对照业务薄弱点进行有针对性学习提升,进一步规范收费操作,快速处理收费特情起到积极作用。 


收费管理部 杨丹丹  

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