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公司完成内部星级收费站评定工作

发表时间:2018-11-5 12:39:00

 

        为了实现站站争星级荣誉,站站达星级水平,按照公司年度管理目标和双星级管理要求,以星级收费站创建为抓手,优化内部管理,强化服务提升,推进重点工作,达到收费站综合管理水平持续改善的目的,收费管理部于10月30日至11月2日利用四天时间组织开展全线内部星级收费站评定工作。
        本次内部星级评定工作充分做到“三结合”,一是与重点工作目标相结合,增加对聚焦服务、改善创新、堵漏增收等工作的专项检查;二是与双创工作相结合,落实收费任务完成情况约谈机制,听取增收创效工工作汇报,督导改善创新工作落实;三是与自主管理相结合,增加班长负责制、动态绩效的考核权重,查阅资料与工作调研相结合,做到全面客观成效评价。
        围绕交投集团星级收费站考核标准和“内部星评三结合”原则,完成内部星级收费站评定标准修订,按照内评标准开展了大庄站、高阳站、高阳东站、河间北站和韩村五个站的内部星级评定工作。内部星级评定小组由收费管理部牵头,综合管理部、服务管控科协同参与,从硬件资源、管理标准和取得成效三个方面进行现场查验,检查小组逐项评分、考核。根据最终评定结果,五个站均达到内部四星级水平,其中河间北站各项考核成绩均达到内部五星级水平。   
        本次内部星级评定工作是交投集团星级收费站管理的有机延伸,也是推进第四季度“保安全保任务 保畅通”的有力抓手,为冲刺年度收费任务,落实年度目标,把好收费关口做好运营管理基础保障。

 


收费管理部 杨丹丹  

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