11月29日，客服中心组织召开客服中心主管会议，客服中心经理韩晓琴主持会议。
        会上，客服中心主管针对近期客服中心工作出现的问题进行了深入剖析和要求。首先与会人员将客服中心11月份创新改善方案工作开展情况进行总结。其次，针对服务管控科查处的问题，与会人员一同讨论改善措施并制定相关制度。最后，大家对2019年整体工作进行了规划，除要求全员提升自身综合素质外，重点旨在增强服务意识，提高服务质量。
        本次会议，为客服中心2019年工作顺利开展奠定良好的基础。