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真诚服务 助力修车

发表时间:2019-1-3 14:34:00

 

        1月3日11点05分左右,一辆冀J牌照的小型客车行驶到收费102车道导头时,突然熄火,前机盖冒起大量白烟,司机师傅焦急的下车查看情况。正在岗亭进行收费作业的收费员刘东梅看到这一情况,赶紧用对讲喊来正在备岗的收费员佟建业。
        佟建业急忙赶到现场并上前询问情况,“您好,有什么能帮您的吗?”司机焦急的说:“我也不知道,突然后面冒火了。”了解情况之后,佟建业赶紧先帮忙将车辆推出车道,并帮助对车辆进一步排查,最后发现该车是因为水箱高温而导致熄火无法启动。找到原因后,佟建业回到站区找来水桶接满水,为故障车加水。经过加水降温,故障车得已重新启动,司机师傅激动的连声道谢,佟建业说“不客气,为司乘排忧解难是我们的职责。”
        挥手告别司机后,他们马上又再次投身到忙碌的工作中。简单的一件小事,简短的几句话语,却再一次体现了韩村站对过往司乘热情真挚的服务。


韩村站 张亚杰  

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