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真情无限为司乘 热心助人暖人心

发表时间:2019-1-3 14:49:00

        为司乘服务从小事做起,从身边的事做起。韩村收费站始终秉持“有限距离,无限服务"的理念,在做好本职工作的基础上从身边小事做起,为广大司乘服务,提升"文明窗口"形象。
        1月1日下午16点20分左右,一辆车牌为冀J**560小型客车在收费102车道缴完费,车怎么也发动不起来并冒出阵阵白烟,车却怎么也发动不起来了。司机便下来推车,可是一个人推不动。当班班长孙振超帮助司机把车推出车道,并找来副班长彭博帮助司机查看情况,初步判断是水箱缺水导致水箱温度过高,必须等水箱温度降下来才能进行下一步的查看,此时,已经临近傍晚,室外温度开始降低,看到同车的母子俩在外面很冷,孩子有点闹情绪,收费员郭倩请母子俩个去综合服务站休息一下,到综合服务站后,在便民服务箱里给孩子找了一套玩具,帮助孩子缓解情绪,等水箱温度降下来以后,司机准备去附近的修车厂去检查,走的的时候连声道谢,说:太感谢了,本来车坏了,心情不好,但是看到咱们韩村收费站的人这么热心,心立马就暖起来了。
        像这样帮助过往司机的事例在韩村收费站时常发生,这是我们每一个保沧人的职责,也是我们在践行“有限距离 无限服务”的理念。


韩村站 郭倩  

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