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客服中心协力驾好保畅之航

发表时间:2019-2-11 16:00:00

        欢送了祥和的传统佳节,喜迎着洋溢新的篇章。客服中心人员在辞旧迎新的旅程中仍不忘肩上职责为广大司乘的回家团圆路做好了“保畅之航”。
        自2019年2月4日起为期7日的免费期,客服中心蓄势待发,坚守岗位,做好了全方位迎接全年的准备工作。在此期间,接收高速交警管制信息并整理周边路况及时对外发布,为司乘提供便捷的出行指导;收费站需要的车辆信息数据及时提供,保障车辆快速通行;利用公路之眼—摄像头,加强对路段、收费广场以及服务区的巡视力度,发现滞留车辆和可疑人员及时对焦并报送至相关部门,确保了主路的安全畅通;返程车辆的高峰期纷至沓来,第一时间提醒各收费站做好解释工作提醒司乘路上注意行车安全、提醒工作人员对车辆进行疏导、车道开启等工作。
        客服中心秉承着“聚焦服务、精益经营”的理念,把各项工作均按相关要求做到实处,落实到位,将2018画上圆满的句号,为2019迎来崭新的开始。在此期间未发生交通事故及特殊情况,为新一年的征程跋涉之旅拉开完美序幕,为新一年的高速公路的安全畅通打好坚实的基础。


客服中心 李玉婷  

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