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高阳收费站:掌握沟通技巧 服务无障碍

发表时间:2019-5-15 16:59:00

 

        作为一线收费人员,每天都能遇见形形色色的司乘,沟通的重要性可想而知,为进一步提高员工的沟通能力,高阳收费站利用留营日开展沟通技巧培训,旨在规范自己的言行举止,做到与过往司乘的无障碍沟通。
        培训由站办公室主管郭颖主持,通过互动方式、案例分析等多种形式,使员工对有效沟通主要组成因素、倾听方式方法等内容进行学习。
        此次培训氛围轻松,场上场下互动频繁,结合收费工作,切实运用沟通技巧去解决实际工作问题,从而最大化的展现此次培训效果。


高阳站 王潘  

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