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《丰田思考法》学习心得

发表时间:2019-6-10 9:56:00

        《丰田思考法》分为两部分:第一部分是改变工作成果的丰田问题解决之道,第二部分是解决问题的八个步骤。
        这本书主要介绍了怎样发现问题、思考问题和解决问题。问题存在于我们日常生活和工作的每个角落里,与我们息息相关,人类整个发展的过程就是在不断发现问题、解决问题并取得进步。从远古时代钻木取火到现在各种交通设施、电子设备,新时代的发展离不开发现问题的眼睛。换句话说,解决问题是为了让我们的生活和工作更加方便、快捷,在这个信息化的时代,一切都在本着高效、快捷、迅速发展,问题不断被发现,不断被解决才能得到进步。
        很多人都认为收费员的工作枯燥无味,没有什么技术含量,小学生都可以干。但其实收费的工作看似简单,其中也有许多可以改善的的问题,这就需要我们不断去思考、去发现。
        从进入保沧公司到现在,我越来越发现保沧真的是有很大的变化,各个方面都在不断完善不断发展,为了顺应时代的潮流我们也在不断进步,从原来的只收现金,到现在微信支付宝等各种便捷的支付手段都在慢慢的引进,就是为了让自身更加强大,让司乘更加满意。 

 

 

高阳工区  赵轩



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