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高阳站:文明服务获赞誉

发表时间:2019-6-12 9:15:00

 

        6月11日19:00左右,一辆货车和一辆小轿车在高阳收费三道岛头位置发生碰撞,收费员王潘发现后,立即打开备用车道并做好疏导工作。
        经了解事故无法在短时间内处理完毕,收费王潘一方面拿来反光锥放置在车辆周围,以提醒后续车辆提起注意防止发生二次事故,另一方面为司机提供高速报警电话并帮助其找到车内的保险公司电话,以加快事故处理速度,达到保畅的目的。后收费员王潘发现有老人和小孩在前事故车内等候,正值中午天气较热,邀请其到收费岛的阴凉处进行等候,并提供板凳和温水,直至交警前来,司乘人员向收费员表示感谢。
        几分钟后高速交警前来,收费员王潘协助其取证,事故车辆正常交费后驶离收费站,司机驾车驶离时对收费员伸出大拇指,为我们的贴心服务点赞。


高阳站 王潘  

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