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学习改善,着力精益

发表时间:2019-9-24 14:55:00

        精益生产并不是需要我们冥思苦想地去挖掘项目,而是需要我们拥有精益的意识,时时刻刻都重视精益改善的力量。精益改善是一个永无止境的精益求精的过程,在这个过程中,只要我们把日常的工作做到极致,这将为公司带来不可估量的收益。
        《丰田思考法》中这样说:着眼于中长期的“解决未来指向性问题”。如果说解决设定性问题是针对短期的应有状态,那么解决未来指向性问题则是站在中长期的视点上。
        企业做公众号的目的是什么?第一个目标是品牌传播。第二个目标是拉新,所谓拉新就是增加企业的潜在客户。第三个目标是成交、转化。第四个目标是信息展示。公司以“精美服务、畅享保沧”为服务品牌,通过微信公众号和会员系统的结合,提升了保沧高速的关注度和影响力,走在全省前列。
        现有“保沧高速”微信公众号信息发布内容较全、更新及时,体现了很高的服务意识,为行驶保沧用户提供及时出行信息,但也存在如下不足之处:信息内容展现相对单调;占用大量人工时间成本;信息数据间相对独立、发挥作用有限;精准服务暂无。
        “保沧高速”微信公众平台未来发展定位及趋势又是什么?随着经济的高速发展,公众出行需求呈爆发式增长。传统公众出行服务系统存在信息不全面、不精准、不及时等问题,难以满足人们日趋强烈的对高速质量公路出行的需求。
        高速公路信息化经过多年的建设,已从机电设备建设,向智慧高速、数字高速迈进;高速公路管理,也从粗放式管理,向精细化管理和精美服务转型。
        智慧高速是逐步实现“人-车-路-环境”和谐运转的过程。“人”和“车”是交通的参与者,是我们精准服务的对象,行走高速最关注路况信息和服务区信息。
        我们亟需基于大数据打造新一代高速公路智慧出行公众服务平台,面向驾乘人员提供无处不在的高速公路实时动态路况、信息精准推送等智慧化的出行信息服务,使人们在旅途中获得更加便捷、舒适和有质量的公路出行体验,有效提升公众服务质量。

 

 

企业营销部  吴美玉



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